配送

1.配送区域

RedLine承诺全世界范围配送。

2. 配送期限和费用

网站上下单的产品自确认订单时起,根据产品页的指示期限配送。RedLine团队会在一至两个工作日内准备产品,并通过您选择的运输方式发货。(邮局/Fedex快递公司)

配送将在周一至周五进行,大部分情况下在13h之前。

订单的发货和配送日期将会通过邮件提前告知您。

选项 配送方式和期限 费用
TNT 快递(法国) 周一至周六(法定假期除外) 9h至13h 配送 48小时内送达 15 €
Fedex快递(欧洲) 周一至周六(法定假期除外) 9h至13h 配送 根据不同国家2至3天送达 20 €
当天送达(巴黎和法兰西岛) 周一至周六(法定假期除外) 14h以前的订单3小时内送达 25 €

配送期限为预估期限,可能根据不同的配送国家而轻微变化。

退货

在配送的14天之内,您可以取消您订单的全部或者一部分。

1. 退货条件

为了最好地处理您的退货,RedLine希望您遵守以下退货条件:

退还商品必须附有写有退还授权号码的退货表格· 
• 商品要在其原始状态下退还,未经使用,标签完好,商品无损,以及要在原始包装之中。

对于不遵循以上退货条件的商品,RedLine有权不接受并将其重新寄回。

2. 程序

为了保证您的退货顺利进行,RedLine希望您遵守以下程序:

1. 发送邮件或者拨打电话01.44.64.92.24至客服来确定您的退货要求,提供订单号和所购产品信息。

2. 之后您会收到退货授权号码,将号码填入配送包裹中的退货表格中。

3. 将完整的产品,完好无损的标签和包装,以及填好的退货表格放入原始包裹中。

4. 将您的包裹寄回以下地址:RedLine - 161, rue Saint Honoré - 75001 Paris - France.  通过邮局或者快递公司将退货的包裹于收到退货授权号码的14日内寄回。

5. 一经收到您的退货,我们的质检部门将确认是否接受退货。如果接受,我们将在收到退货之后的3至5日内退回您的产品付款和邮费。

您需要自付退货的费用。不接受商店退货。