交货和退货 | RedLine Blog

配送

1. 配送范围

RedLine 提供全球配送服务。

2. 配送时间与运费

网站订单将自订单确认之日起，在商品页面所示的期限内送达。如有现货，RedLine 团队将在一至两个工作日内备货，并通过您选择的承运商（La Poste / FedEx）发货。

上午10点前下单的订单当天确认，上午10点后下单的订单次日确认，周末下单的订单将于周一处理。

订单发货时，我们将通过电子邮件通知您，并告知预计送达日期。

配送方式	配送条件及预计时效	费用
Colissimo （法国境内）	周一至周五配送，法定节假日除外。 48至72小时内送达，需签收。	订单金额低于1,500欧元时收取15欧元。
Colissimo （国际）	周一至周五配送，法定节假日除外。根据国家不同，4至6天内送达。	订单金额低于1,500欧元时收取35欧元。
FedEx Express （美国、加拿大、澳大利亚、波多黎各）	周一至周五配送，法定节假日除外。 1至5个工作日内送达。	1,500欧元以内：85欧元 1,500至3,000欧元：110欧元 3,000至4,500欧元：165欧元 4,500至6,000欧元：215欧元 6,000欧元以上：270欧元
Firstclass-Express 快递员（巴黎市区）	周一至周五配送，法定节假日除外。上午11点前下单当日送达。	25欧元

所示配送时间为预估时间，可能因目的地国家而略有不同。

对于配送至欧盟以外地区的订单，可能会产生关税或承运商费用等额外费用。这些费用不受我们控制，并因目的地国家和订单金额而异。

税费

由于这些费用和税款经常变动，我们无法预估或将其计入您的订单总额。但请放心，我们会与物流合作伙伴共同努力，尽可能降低这些费用。

我们建议您在下单前了解所在国家的海关规定，以免在收到包裹时产生意外费用。

增值税（VAT）

除配送至欧盟以外地区可能产生的关税外，您的订单还可能需缴纳目的地国家的增值税（VAT）。增值税与关税是分开计算的。

退货

您可以在收货之日起14天内行使撤销权，退回全部或部分订单商品。

1. 退货条件

为确保您的退货得到妥善处理，RedLine 请您遵守以下条件：

• 退货商品须附上填写完整并注明退货授权编号的退货表格。
• 商品须为全新、保持原始状态、未佩戴过，并附有真品证书及原包装。
• 黑金商品、个性化定制首饰及特殊尺寸商品不予退换。

对于不符合上述条件的商品，RedLine 保留拒绝退货并将其寄回给客户的权利。

2. 退货运费

退货须通过邮寄方式寄回。退货运费由客户承担，可能产生的关税及税费亦由客户承担。我们建议您通过 Colissimo 挂号邮件寄至以下地址：

RedLine – Service Retours
167 rue Saint-Honoré
75001 Paris – France

3. 退款

我们将在收到退货后14天内，通过您下单时使用的支付方式办理退款。退款金额包括退回商品的价格以及按最便宜的标准配送方式计算的原始运费。

4. 退货流程

如需退货，请填写撤销表格：