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预约&售后

预约&售后

Redline以红绳出名,但不仅限于红绳。我们提供八十多种绳色供您选择,任何时间您都可以换上全新的细绳,您的钻石将闪耀不同的光彩。

售后维修详细信息

您想要换绳吗?

如果您想将您的 RedLine 珠宝进行售后保养,我们将提供以下三种售后服务:

法国巴黎总店售后服务体验

  • 线上预约时段每次预约时段为30分钟。
  • 法国工匠将现场维修您的珠宝,立等可取。
  • 每次预约最多维修2件珠宝。
  • 如未预约,可将珠宝留置巴黎总店,维修时间为一周。
  • 通过以下窗口进行巴黎总店售后服务体验预约:

 

寄您的小红绳回法国巴黎旗舰店
维修流程

  • 打印正确填写的售后服务表格
  • 线上支付30欧珠宝运送保险。
  • 将您的珠宝用小信封包装。
  • 通过挂号信 将售后服务表、珠宝、珠宝保修卡或购买小票复印件一并邮寄。
  • 留下包裹序号并联系客服珠宝已寄出。
  • 地址: SAV RedLine, 182 rue de Rivoli, 75001 Paris – France – +33 1 4 88 02 08
    维修处理时间为八周
  • 客服将提供一对一的服务 (珠宝维修报价确认)。
  • 通常我们需要大约 8 周的时间才能将其寄回。
  • 完成维修服务后客服将联系您并提供包裹序号。

注意事项

  • 建议平邮。
  • 请勿用使用 DHL、UPS 或 FEDEX、TNT 或 EMS EXPRESS,因为它们会导致关税问题。
  • 请注意,所有运输费用均由您自己承担,您可以在售后表格中支付返回运输费用链接。
  • 请使用您当地的邮局,并在内容详细说明中声明为“维修配件”。
  • 退回珠宝时不要放包装。
  • 如果您没有明确声明,我们将有拒收包裹的风险。

 

Redline

基础保养

自2020年起,购买日起二年内凭质保卡免费服务
无保卡或质保卡过时,原样更换(同色,同大小):20欧元
单绳颜色更换*:20欧元
多绳颜色更换*:30欧元
同色更换尺寸*:20欧元

特别款式
Aurore Boréale系列戒指更换*:60欧元
Aurore Boréale系列手链更换*:120欧元
Aurore 或者 Eclipse系列原样更换*:40欧元
Diamond and pearl系列原样更换*:40欧元

*起始价格

 

基础保养
基础保养
Redline

更换款式

手链(15.5至17.5cm)
全绳 换成 多绳:30欧元
全绳 换成 半绳半链*:75欧元
全绳 换成 全链*:170欧元

项链
全绳 换成 半绳半链*:145欧元:衔接环扣*:20欧元
全绳 换成 全链(标准尺寸38cm*):340欧元 链条尺寸调节/链条缩短*:30欧元,根据尺寸若要加长,10欧元/厘米
全绳 换成 全链(标准尺寸39-50cm 加长额外费用*):10欧元/厘米
戒指半链或全链改造*:根据尺寸10欧元/厘米

戒指
戒指 半链或全链改造*:根据尺寸10欧元/厘米

*起始价格

更换款式
Redline

进阶护理

链条尺寸调节*:30欧元,根据尺寸若要加长,10欧元/厘米
全面护理(清洁,抛光,包铑)*:35欧元
更换扣环,金链,Redline名牌*:35欧元
更换连接环*:18欧元
钻石重新镶嵌(Illusion系列)*:35欧元起

*起始价格

进阶护理